Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
Тел
. в Москве
(499) 703
-
04
-
23
Тел. в Екатеринбурге
(343)
236
-
60
-
96
E
-
[email protected]
Сайт
www
.
vedisoft
.
info
ООО «Ведисофт»
Установка и н
астройка
приложения
«
Простые звонки
»
на Android
смартфон
1. Установка приложения на Android
смартфон
1.
1.
Откройте
приложение «
Play
»
на
своем
смартфоне
.
1.
2.
В
строке поиска введите «
Простые звонки
»
.
1.
3.
О
ткройте страницу приложения и нажмите кнопку «
Установить
»
:
1.
4
.
Примите запрос на
предоставление разрешений и дождитесь установки приложения
:
1.
5.
После того как приложение будет установлено
,
нажмите кнопку «
Открыть
»
:
ООО «Ведисофт»
Стр.
2
2.
Настройка приложения
2.
1.
После
того как вы откроете приложение «Простые звонки» в первый раз
, вы увидите сообщение:
2.
2.
Если вы уже заказали демо
-
версию нашего модуля
на
сайте
продукта
,
то нажмите кнопку «
Есть
» и
перед вами откроются настройки приложения «Простые звонки»
:
2.
3.
После нажатия на пункт «
Пароль
»(
1
) откроется окно в котором вам необходимо указать
шестизначный пароль
,
полученный в письме с демо
-
версией:
После ввода
пароля нажмите кнопку «
ОК
»
.
2.
4.
После нажатия на пункт «
Внутренний номер
»(
2
) откроется окно в котором вам необходимо
указать
свой номер
телефона
:
ООО «Ведисофт»
Стр.
3
Например, ваш федеральный номер
+7 (900
)
123
-
45
-
67
.
В поле «Внутренний номер» укажите
все цифры
своего номера
телефона
без
плюса
,
пробелов
, скобок
и знаков тире: 7
9001234567
Внимание!
У каждого пользователя данный номер должен быть уникал
ьным в пределах вашей компании.
В
нутренний номер, заданный в
Android
приложении,
должен
обязательно
совпадать
с внутренним
номером, заданным у
э
того
пользователя в
CRM
системе.
После ввода
своего
номера
телефона
нажмите кнопку «
ОК
»
.
2.
5.
Опция
«
Получать звонки из
номеронабирателя
»
(
3
)
–
после запуска приложе
ние получает
звонки из стандартного номеронабирателя и передает их в
CRM
Внимание!
З
вонки
,
совершенные при закрытом приложении
,
будут переданы в
CRM
только после того
,
как вы запустите приложение
,
и оно
подключится к сервису «Простые звонки»
.
Звонки
,
полученные приложением из стандартного номеронабирателя
(совершенные при
закр
ы
том
приложении
«
Простые звонки
»
)
,
помечаются
в истории звонков
аббревиатурой
«
Закр.
»
:
2.
6
.
После нажатия на пункт «
Выполнять аудиозапись зво
н
к
ов
»
(
4
) откроется окно
,
в
котором вам
необходимо выбрать источник записи звонков
:
ООО «Ведисофт»
Стр.
4
Внимание!
Ф
ункция аудиоз
аписи звонков может
не
работать
на некоторым с
м
артфонах. В
настройках
доступно несколько вар
иантов источников записи звонка. В
ам необходимо самостоятельно
опытным
путем подобрать
источник
аудиозаписи
, подходящий
для
своего
смартфона.
Если ни од
ин из
источников
записи
не сработал, то, к сожалению, функция ау
диозаписи не будет работать на этом смартфоне.
2.
6
.1
. Для того
что
бы проверить функцию записи звонков
,
выберите один из источников
записи
, и
сделайте
тестовый звонок
,
например
,
на
номер
своего оператора связи
(
Мегафон
8
-
800
-
550
-
05
-
00
, МТС
8
-
800
-
250
-
08
-
90
, Билайн
8
-
800
-
700
-
06
-
11
)
.
Во время тестового звонка произнесите несколько
слов в
трубку.
После завершения звонка
откройте пункт меню «История звонков»
:
2.
6
.2
.
Н
а экране
«История звонков» вы
увидите
все звонки,
обработанн
ые приложением «Простые
звонки».
Е
сли запись звонка была создана, то вы сможете прослушать ее
,
нажав
кнопку
«
Воспроизведение
»
:
2.
6
.
3
.
Если запись звонка
создалась
неправильно
или вас не устраивает ее качество
(
например, слышно
только вас, а собеседника
не
слышно совсем или слышно очень плохо
)
, попробуйте
выбрать другой
источник
з
аписи
,
так как это описано в п.
2.
6
.
В «Истории звонков» вы
можете
увидеть причину, по которой не создана запись звонка:
-
«
Ошиб.
»
-
«
Ошибка
»
,
приложение не смогло сделать
запись
из
-
за того, что
в н
астройках
выбран
несо
вместимый источник аудиозаписи
. Выбер
ите другой источник записи
п
.
2.
6.
-
«
Выкл.
»
-
«
Запись выключена
»
,
аудиозапись
вы
ключена в настройках приложения
.
ООО «Ведисофт»
Стр.
5
Обратите внимание на иконку
«
облако с г
алочкой
»
. Она означает
, что информация о звонк
е
была
отправлена
со
смартфона
на облачный сервис
«Простые звонки»
:
7
.
Если все настроено
правильно
,
то после выход
а
из настроек
,
на главном экране приложения «Простые
звонки» вы
увидите
состояние
«
В сети
»
:
ООО «Ведисофт»
Стр.
6
Состояние
приложения «
В сети
» говорит о том,
что
приложению удалось подключиться к сервису
«Простые звонки»
.
Т
ак же вы увидите адрес сервера и
внутренний
номер
,
которые
необходимо указать в настройках
модуля
«Простые звонки» в вашей
CRM
системе
или другой
програ
мм
е для работы с клиентской базой
.
ООО «Ведисофт»
Стр.
7
3
.
Что делать если интеграция не работает
Приложенные файлы
