Установка и настройка приложения «Простые звонки» на Android смартфон 1. Установка приложения на Android смартфон. 1. Откройте приложение «Play Market» на своем смартфоне. 2. В строке поиска


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.


Тел
. в Москве

(499) 703
-
04
-
23

Тел. в Екатеринбурге

(343)
236
-
60
-
96

E
-
mail

[email protected]

Сайт

www
.
vedisoft
.
info




ООО «Ведисофт»


Установка и н
астройка
приложения

«
Простые звонки
»

на Android
смартфон

1. Установка приложения на Android

смартфон

1.
1.
Откройте
приложение «
Play

»

на
своем

смартфоне
.



1.
2.
В

строке поиска введите «
Простые звонки
»
.



1.
3.
О
ткройте страницу приложения и нажмите кнопку «
Установить
»
:



1.
4
.
Примите запрос на
предоставление разрешений и дождитесь установки приложения
:


1.
5.
После того как приложение будет установлено
,

нажмите кнопку «
Открыть
»
:


ООО «Ведисофт»

Стр.
2



2.

Настройка приложения

2.
1.
После
того как вы откроете приложение «Простые звонки» в первый раз
, вы увидите сообщение:


2.
2.

Если вы уже заказали демо
-
версию нашего модуля
на
сайте
продукта
,

то нажмите кнопку «
Есть
» и
перед вами откроются настройки приложения «Простые звонки»
:


2.
3.
После нажатия на пункт «
Пароль
»(
1
) откроется окно в котором вам необходимо указать
шестизначный пароль
,

полученный в письме с демо
-
версией:


После ввода
пароля нажмите кнопку «
ОК
»
.


2.
4.
После нажатия на пункт «
Внутренний номер
»(
2
) откроется окно в котором вам необходимо
указать
свой номер

телефона
:

ООО «Ведисофт»

Стр.
3


Например, ваш федеральный номер
+7 (900
)
123
-
45
-
67
.

В поле «Внутренний номер» укажите

все цифры
своего номера

телефона

без
плюса
,
пробелов
, скобок

и знаков тире: 7
9001234567


Внимание!

У каждого пользователя данный номер должен быть уникал
ьным в пределах вашей компании.
В
нутренний номер, заданный в
Android

приложении,
должен
обязательно

совпадать
с внутренним
номером, заданным у
э
того
пользователя в
CRM

системе.


После ввода
своего
номера
телефона
нажмите кнопку «
ОК
»
.


2.
5.
Опция
«
Получать звонки из
номеронабирателя
»

(
3
)



после запуска приложе
ние получает
звонки из стандартного номеронабирателя и передает их в
CRM


Внимание!

З
вонки
,

совершенные при закрытом приложении
,

будут переданы в
CRM

только после того
,

как вы запустите приложение
,

и оно
подключится к сервису «Простые звонки»
.


Звонки
,

полученные приложением из стандартного номеронабирателя

(совершенные при
закр
ы
том
приложении
«
Простые звонки
»
)
,

помечаются
в истории звонков
аббревиатурой
«
Закр.
»
:


2.
6
.
После нажатия на пункт «
Выполнять аудиозапись зво
н
к
ов
»

(
4
) откроется окно
,

в

котором вам
необходимо выбрать источник записи звонков
:


ООО «Ведисофт»

Стр.
4

Внимание!

Ф
ункция аудиоз
аписи звонков может
не
работать
на некоторым с
м
артфонах. В

настройках
доступно несколько вар
иантов источников записи звонка. В
ам необходимо самостоятельно
опытным
путем подобрать
источник

аудиозаписи
, подходящий

для
своего
смартфона.

Если ни од
ин из
источников
записи

не сработал, то, к сожалению, функция ау
диозаписи не будет работать на этом смартфоне.


2.
6
.1
. Для того

что
бы проверить функцию записи звонков
,

выберите один из источников

записи
, и
сделайте
тестовый звонок
,
например
,

на
номер
своего оператора связи

(
Мегафон
8
-
800
-
550
-
05
-
00
, МТС
8
-
800
-
250
-
08
-
90
, Билайн

8
-
800
-
700
-
06
-
11
)
.
Во время тестового звонка произнесите несколько

слов в
трубку.
После завершения звонка
откройте пункт меню «История звонков»
:


2.
6
.2
.

Н
а экране

«История звонков» вы
увидите
все звонки,

обработанн
ые приложением «Простые
звонки».

Е
сли запись звонка была создана, то вы сможете прослушать ее
,

нажав
кнопку
«
Воспроизведение
»
:


2.
6
.
3
.

Если запись звонка
создалась
неправильно

или вас не устраивает ее качество

(
например, слышно
только вас, а собеседника
не
слышно совсем или слышно очень плохо
)
, попробуйте
выбрать другой
источник
з
аписи
,

так как это описано в п.
2.
6
.


В «Истории звонков» вы
можете
увидеть причину, по которой не создана запись звонка:

-

«
Ошиб.
»

-

«
Ошибка
»
,
приложение не смогло сделать
запись

из
-
за того, что
в н
астройках
выбран
несо
вместимый источник аудиозаписи
. Выбер
ите другой источник записи

п
.
2.
6.

-

«
Выкл.
»

-

«
Запись выключена
»
,
аудиозапись

вы
ключена в настройках приложения
.

ООО «Ведисофт»

Стр.
5



Обратите внимание на иконку
«
облако с г
алочкой
»
. Она означает
, что информация о звонк
е

была
отправлена

со
смартфона
на облачный сервис
«Простые звонки»
:



7
.
Если все настроено
правильно
,

то после выход
а

из настроек
,

на главном экране приложения «Простые
звонки» вы
увидите

состояние

«
В сети
»
:



ООО «Ведисофт»

Стр.
6

Состояние
приложения «
В сети
» говорит о том,
что
приложению удалось подключиться к сервису
«Простые звонки»
.


Т
ак же вы увидите адрес сервера и
внутренний
номер
,

которые

необходимо указать в настройках
модуля
«Простые звонки» в вашей
CRM

системе

или другой
програ
мм
е для работы с клиентской базой
.




ООО «Ведисофт»

Стр.
7

3
.
Что делать если интеграция не работает




Приложенные файлы

  • pdf 7102632
    Размер файла: 613 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий