Оформив заказ через личный кабинет, Вы по умолчанию будете работать через Открытый Интернет (PVC 0/40). Для заказа услуги «iD Phone» вы должны быть предварительно авторизованы в Личном кабинете www.idport.kz.


Инструкция по сервису «Заказ услуги «iD Phone» через
Личный кабинет пользователя «iD Port»
Важно !Подключение услуги «iD Phone» через личный кабинет доступно для абонентов следующих тарифных планов:
1) Megaline Hit;
2) Megaline Turbo Plus;
3) Megaline Drive;
4) iD Net Hit;
5) iD Net Turbo.
Оформив заказ через личный кабинет, Вы по умолчанию будете работать через Открытый Интернет (PVC 0/40). Если Вы хотите пользоваться услугой через PVC 0/41 Вам необходимо обратиться в Контакт Центр по телефону 165 .
Внимание!!! Произвести установку и снятие номера iDPhone возможно не чаще 1 раза в текущем месяце. При отключении услуги перерасчет ежемесячной платы за внутризоновые междугородные телефонные соединения не осуществляется
Заказ услуги
Для заказа услуги «iD Phone» вы должны быть предварительно авторизованы в Личном кабинете www.idport.kz.
После авторизации вам необходимо пройти к меню «Услуги», далее «Дополнительные» и нажимаем «Настроить»:


В отрывшемся окне нажмите на функцию «Подписаться» .В открывшемся окне заполняем необходимые поля .
В пункте «Номер ID Phone»: выберите номер
В пункте «Предложение продукта» : указан подключаемый тарифный план
В пункте «Услуга» указана ежемесячная стоимость за пользование номером iDPhone, включая абонентскую плату за услугу Megaline/iDnetВ форме «Руководство по оформлению заказа» размещена краткая инструкция по заказу услуги «iD Phone».
В форме «Текст условий предложения» размещено дополнительное соглашение на предоставление услуг «iD Phone/Business Trunk» к типовому договору на оказание услуг телекоммуникаций. Вам необходимо поставить галочку «Я согласен с условиями предложения».
В поле e-mail введите ваш почтовый ящик. По умолчанию используется почтовый адрес указанный в настройках личного кабинета
Для завершения оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ».
После оформления выполняется обработка заказа. Если обработка заказа выполнена успешно, то вам отобразится форма, содержащая необходимые параметры для настройки услуги «iD Phone»:

QR-код необходим для автоматической настройки услуги «iD Phone» на программном телефоне, установленном на смартфоне. QR-код используется до первой смены пароля SIP-аутентификационных данных. ( Более подробную информацию по QR-коду вы можете найти на данной страничке http://ru.wikipedia.org/wiki/QR-%D0%BA%D0%BE%D0%B4)
Рекомендуем вам воспользоваться приложением ID Phone https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.telecom так как данное приложение является самым надежным и простым в настройке .
Если Вы хотите управлять услугой iDPhone через личный кабинет услуги iD Phone https://cabinet.idphone.kz/wps/portal необходимо пройти регистрацию. Для получения кода идентификации для регистрации в личном кабинете Вам необходимо обратиться в сеть сервиса АО «Казахтелеком» с удостоверением личности.
Снятие Sip-номера
Произвести снятие услуги «iD Phone» возможно как через Личный кабинет, так и путем обращения в сервис-бюро АО «Казахтелеком».
При отказе от услуги «iD Phone» через Личный кабинет происходит снятие только Sip-номера, услуга «Megaline/iD Net» не снимается. Происходит автоматическое расформирование пакета «Умный телефон» с автоматическим изменением тарифного плана услуги «Megaline/iD Net».
Для отказа от услуги «iD Phone» необходимо в закладке «Дополнительные» нажать кнопку «Отписаться», которая расположена в строке услуги «Умный телефон»:

В открывшейся форме следует нажать кнопку «OK» и выбрать ваш номер , на котором нужно отключить пакет «Умный телефон», после чего нажать кнопку «Выбрать». При успешном завершении процесса услуга «iD Phone снимается»:




Приложенные файлы

  • docx 7066239
    Размер файла: 501 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий