* т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, intelgr112gmail.com Автоматизированная Информационная Система Объединенной Диспетчерской Службы ЖКХ.


Чтобы посмотреть презентацию с картинками, оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов презентации:

руководитель проекта Худяев Сергей Николаевич АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ГОРОДСКОЙ ОБЪЕДИНЕННОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ ЖКХ Муниципальное образование«Кировск» Кировского муниципального района Ленинградской области т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] Автоматизированная Информационная Система Объединенной Диспетчерской Службы ЖКХ Задачи решенные по результатам внедрения: т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * Автоматизированная Информационная Система Объединенной Диспетчерской Службы ЖКХ Особенности функционирования АИС ГОДС ЖКХ: т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * Автоматизированная Информационная Система Объединенной Диспетчерской Службы ЖКХОсобенности функционирования АИС ГОДС ЖКХ: т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * Автоматизированная Информационная Система Объединенной Диспетчерской Службы ЖКХПодключаемые по необходимости модули т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * Управляющиекомпании, ТСЖ Ресурсоснабжающиеорганизации АдминистрацияМО Потребитель услуг ЖКХ WEB АИС ГОДС ЖКХ БДАИСМО БДАИС МО БДАИС МО БДАИС МО Управляющиекомпании, ТСЖ Ресурсоснабжающиеорганизации АдминистрацияМО Потребитель услуг ЖКХ Управляющиекомпании, ТСЖ Ресурсоснабжающиеорганизации АдминистрацияМО Потребитель услуг ЖКХ Управляющиекомпании, ТСЖ Ресурсоснабжающиеорганизации АдминистрацияМО Потребитель услуг ЖКХ ОДС ЖКХЕдиныйномер АИС Одна ОДСОдно МО Одна ОДСМного МО В рамках одной АИС ГОДС ЖКХСопровождение одного или нескольких МО т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА МО с городской объединенной диспетчерской службой ЖКХ и внедренной АИС Большинство муниципальных образований России Диспетчерская служба Одна ОДС в городе с населением до 200 тыс. чел. Количество диспетчерских равно количеству УК (6-25 служб в МО с населением до 200 т.чел.) Телефонный номер Один легко запоминающийся, многоканальный телефонный номер. Многочисленные телефонные номера диспетчерских управляющих компаний. Персонал Один-два диспетчера ОДС в смену. 3-5 диспетчеров в смену. Подготовка персонала Прошедшие обучение, квалифицированные диспетчера ОДС. Не имеющие специального образования и квалификации. Обязанности персонала Строго в рамках, возложенных на диспетчера ОДС функций, в соответствии с нормативными документами. Высокий уровень знаний и ответственности при работе с потребителем жилищно-коммунальных услуг. Дополнительные функции возложенные на диспетчера УК не соответствующие их прямым обязанностям (диспетчер мини-АТС, секретарь, делопроизводитель, кладовщик и т.д.). Условия работы Комфортные условия работы и отдыха (диспетчерский зал, автоматизированные рабочие места, комната отдыха). Чаще всего приспособленные помещения двойного назначения, площадью 8-12 м2. Техническая оснащенность Обеспеченность в соответствии с нормативными документами. Как правило, устаревшее оборудование и средства связи. Минимальная оснащенность техническими средствами. Преемственность ОДС – постоянно действующая диспетчерская служба ЖКХ города, вне зависимости от изменений в составе обслуживающих жилой и нежилой фонд компаний и организаций. Диспетчерские управляющих компаний, которые меняются по результатам конкурсных процедур. Важный вопрос, о нем было сказано мало–это собственно Городская Объединенная диспетчерская служба ЖКХ: Естественно обученный персонал и технически подготовленное и оснащенное помещение. т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * Автоматизированная Информационная Система Объединенной Диспетчерской Службы ЖКХЗадачи решаемые по результатам внедрения: т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, intelgr11[email protected] * Большинство МО РФ МО с ГОДС ЖКХ и внедренной АИС Возможность контроля состояния жилого фонда в режиме реального времени Нет Да, с возможностью планирования капитальных ремонтов и энергосберегающих мероприятий Наличие и качество информации поступающей в органы управления МО о ситуации в сфере ЖКХ Низкое или её отсутствие В режиме on-line, высокое Наличие "Регламента взаимодействия" служб и предприятий ЖКХ города Даже при наличии утвержденного Регламента, большое время реагирования на обращения и соответственно большие потери Утвержденный "Регламент взаимодейст-вия". Минимальное время реагирования на обращения и соответственно сокращение потерь Возможность контроля временных параметров по реакции УК на обращения потребителей жилищно-коммунальных услуг, в соответствии с нормативами Нет Автоматически в режиме on-line, доступно всем пользователям АИС Возможность подтверждения не предоставления услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества УК, в соответствии с нормативными документами Нет Автоматически по запросу любым пользователем АИС(показания систем диспетчеризации и телеметрии). Оценка эффективности проведенного капитального ремонта и проведенных энергосберегающих мероприятий Субъективна Отсутствие обращений в АИС и показания систем диспетчеризации и телеметрии (снижение энергопотребления) Оценка качества предоставляемых услуг управляющими компаниями и сервисными организациями Субъективна, не подтвержденная фактами Автоматически формируемый по формальным признакам отчет, доступно всем пользователям АИС Возможность проверки количества повторных обращений жителей Неконтролируемый поток (от 10 до 20 в день) Предусмотрена. После внедрения АИС стремится к нулю Возможность контроля факта обращения и время затраченное жителем на передачу обращения От 5 минут до 45 минут Аудиозапись и долговременное хранение. Максимум 3 минуты Факторы влияющие на повышение энергоэффективности МО т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * «УМНЫЙ ГОРОД» т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * Автоматизированная Информационная Система Объединенной Диспетчерской Службы ЖКХ (АИС ГОДС ЖКХ) т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * Автоматизированная Информационная Система Объединенной Диспетчерской Службы ЖКХ (АИС ГОДС ЖКХ) Статистика снижения обращений жителей в ГОДС г.Кировск, Ленинградская область месяц/год январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь Обращения за периоды 2010 1025 549 809 820 2947 1252 1473 8875 2011 898 1679 979 612 706 779 569 847 709 2282 1163 679 7028 11902 2012 919 908 548 473 686 467 582 669 630 1820 816 1235 9753 т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * «Управляющие компании по-прежнему работают, скажу крайне аккуратно, неэффективно, а подчас просто люди сталкиваются с беспределом. Необоснованно завышаются тарифы, не повышается качество предоставляемых услуг. Местные власти зачастую продолжают спокойно наблюдать за ситуацией. Считаю, что положение дел в ЖКХ должны взять под особый плотный контроль правоохранительные органы и пресечь, наконец, разворовывание бюджетных средств и обман граждан.»17.07.2012г. Владимир Путин Для чего работают органы власти в МО? Для решения проблем населения проживающего на этой территории. Закончить хотелось бы словами, главы МО г.Кировск Ленинградской области, Вадима Некрасова – руководителя, который заинтересован в качественном улучшении условий жизнедеятельности жителей на своей территории. «Должна быть «политическая воля» и желание решать эти вопросы…» т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * УЧАСТНИКИ ПРОЕКТА ЗАКАЗЧИК - Муниципальное образование «Кировск» Кировского муниципального района Ленинградской областиИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- Ленинградское областное Региональное отделение Общероссийской общественной организации «Деловая Россия»ИСПОЛНИТЕЛЬ- ООО «ИНТЕЛЛЕКТ групп» т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] * 16 октября 2012года в Агентстве Стратегических Инициатив состоялось вручение Дипломов окружного этапа в ПФО и СЗФО I Всероссийского Конкурсалучших городских практикНоминация«Эффективная городская инфраструктура» Тиражируемое решение Автоматизированной Информационной Системы для городской объединенной диспетчерской службы ЖКХ т. +7921 76 44 112, www.intelgr.ru, [email protected] *

Приложенные файлы

  • ppt 6810759
    Размер файла: 4 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий